Soporte de Kompara.me

¿Necesita ayuda con la app para iPhone o Android? Escriba a mail@2labs.app.

Qué incluir en su consulta

Indique su país, el modelo de teléfono, la versión de la app y qué ocurrió. Puede adjuntar una captura sin datos privados. No envíe contraseñas ni información clínica.

Búsqueda y comparación

Elija Costa Rica o Venezuela y busque por nombre o código de barras. Se comparan precios publicados del mismo producto y presentación dentro de un país y una moneda. Confirme el precio y la disponibilidad con la farmacia antes de comprar.

Cámara y ubicación

Son opcionales. Puede buscar por nombre y escribir códigos sin la cámara. Revise Más > Privacidad y permisos y los ajustes de su teléfono si desea cambiar los permisos.

Conexión y ofertas

Las consultas actualizadas y los mapas requieren internet. Si una farmacia cambia un precio o una oferta no aparece, identifique el producto, la farmacia y el país en su mensaje. Las compras y condiciones corresponden a la farmacia.